本报讯（记者 周生来）2019年铁路暑运于7月1日零时正式启动，至8月31日结束，共计62天。为了满足暑期客流旺季运输需求，自7月10日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图，中国铁路西安局集团有限公司共开行列车369对，通过新增、调整部分旅客列车开行方案，丰富客运服务内容，最大限度地方便旅客出行。
　　暑运期间,西安北车站预计发送旅客1130万人，日均18.2万人，同比增运147.2万人，增幅15%，预计高峰期单日发送旅客20万人。西安车站预计发送旅客471万人，日均7.6万人，预计出行高峰期将出现在7月12日至7月20日，返程高峰为8月15日至8月25日，单日最高预计发送旅客8.8万人。
　　为满足旅客出行，西安北站人工售票窗口采用“日常+高峰”的启用模式，实现售、改、退功能全覆盖，做到“一次排队、全部搞定”。自动售取票机112台全部启用，方便旅客自助办理业务。8个进站口同时开放，人工实名制验证通道也在15个的基础上，动态增开，40台自助实名制验证闸机、13台安检仪全部开启，缩短旅客等待时间。
　　西安火车站在高峰时段将开启全部窗口以及临时售票厅和流动售票车，共计37个窗口。其中，1号为值班主任窗口，24小时办理挂失补、旅客身份核验、处理旅客各项疑难问题，2至10号窗口具备办理“售、退、改”业务的综合服务窗口，7号为军人依法优先窗口，17、18号为学生窗口，28号为无障碍及团体票窗口。
　　西安火车站，全站自动取票机共计43台，东边1号安检厅外14台、西边2号安检厅外9台，站区内东广场9台、西广场8台、六站台地道口1台，尚德门外魏家凉皮店西边2台。站内技术人员24小时驻站待命，确保售票设备状态良好正常使用。