本报讯（记者符备战 通讯员张彬）为不断提高自身工作质量，促进警民关系发展，兴平市公安局南市派出所努力开展各项便民利民服务工作。
　　近日，南市派出所户籍民警在办公过程中从群众口中了解到在辖区南市镇子孝村有一名94岁患病老人，生活不能自理，该老人身份证丢失，又需要住院检查身体，急需办理身份证件。
　　户籍民警李心怡在得知情况后，及时向所长汇报，所长陈军在当天下午就与老人家属取得联系，并立即与户籍民警携带相机驱车赶到老人家中。由于老人年迈且行动不便，拍照难度较大，手部指纹也较难采集。经过民警耐心与老人沟通后，多次努力，终于将老人的身份信息采集完成，并通过制证流程，顺利帮助老人补办了第二代身份证。
　　临走时，陈军告诉老人家，耐心等上几天，身份证一旦办理下来，他将第一时间送到老人家中。