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12306启用风控系统
第三方软件抢票会更慢
  一些第三方抢票软件或应用明里暗里地表示,如果选择一些付费的抢票套餐,将更有机会抢票成功,在群雄逐“票”的竞速赛中,获得更大的胜算,事实是否果真如此呢?
  提速宝、光速抢票套餐、引擎自动抢……春节将近,这些炫酷的字眼,对于至今手里仍旧无票的旅客们是致命的诱惑。
  提供这些服务的第三方抢票软件或应用明里暗里地表示,如果选择一些付费的抢票套餐,将更有机会抢票成功,在群雄逐“票”的竞速赛中,获得更大的胜算,出钱越多胜算越大。有APP直接用括号小红字的提示写到:买到票的几率将从50%提高到88%。
  事实是否果真如此呢?这是第三方软件赚钱的噱头,还是它们真的获得了什么授权?买票时信第三方软件是否真的比旅客自己买票更有保障呢?
  2月2日,记者来到中国铁道科学研究院(简称铁科院)12306监控大厅,听12306相关专家对实情进行解读。 
  想出奇制胜抢到票?可能会更慢
  “高速公路上,有人飙车到时速二三百公里,会怎么样?”铁科院电子所副所长朱建生没有直接回答记者关于抢票软件的问题,而是先用了一个形象地类比,他解释,超速者扰乱了正常的秩序,会因为超速吃罚单或者被吊销驾照。
  买票也是一样,希望通过出奇制胜的速度抢到票,其实是对公共秩序的一种扰乱。12306系统对抢票软件做了一定的防范,避免其对系统的稳定运行造成影响。
  朱建生说:“在网路上,如果有人频繁请求,以极高地速度访问服务器,甚至每秒向服务器提出几百次请求,那就会被视为非正常操作,严重的,我们也会将它列为高危用户,对其进行拦截甚至列入黑名单。”
  “即便有一些抢票软件还不能构成被拦截或封号的级别,也会被我们的风控系统拖到慢队列中。”朱建生介绍,12306已启用了风险防控系统,对访问请求实施安全风险识别和分级控制,维护公平公正的售票环境。
  也就是说,通过第三方软件抢票可能会更慢。“有朋友跟我说过,他用软件怎么也抢不到票,却直接在12306官方渠道上买到票的经历。”朱建生说。
  “我们呼吁大家通过铁路12306的官方网站和官方APP购买火车票。”铁科院12306技术部主任单杏花说,经过技术攻关,12306系统的承载能力与以往相比已经有了质的飞跃,单日售票能力从1000万张提高到了1500万张,高峰时段1秒可以售出近700张票。 
  交钱就能更快抢票?也许是噱头
  “预付可提高排名”“专享100兆提速光纤”……这些第三方软件的宣传可能只是“噱头”。
  记者从12306官方了解到,12306从没授权任何第三方网站或者软件进行代理售票业务,没有任何直连的优先购买渠道,也没有和任何人合作开发购票软件。
  也就是说,对于12306服务器来说,第三方软件的访问和我们每一个用户的访问优先级是一样的,即“排名不分先后”。因此这种“提高排名”的说法并不成立。“提高排名”只能理解为,如果有100个人通过这一第三方软件买票,交钱的人在这100个人里可以优先于其他人。
  有的云抢票软件会持续显示“已为您抢票1206次”等字眼,其中的数字会不断增加,从第三方软件的角度,这种提示的潜台词是“我们很卖力了,你看还是抢不上”。
  这番卖力的表演之后,“背锅”的变成了官方平台——如果用付费套餐没抢上,买票顾客会理解成票难买,责怪的是12306,如果抢上了,就会觉得付费套餐好使,其实真的和套餐没关系。
  数据显示,2017年12月开始,各种抢票软件活跃用户环比增长近三成,抢票功能加速包费用从10元到50元不等。业内人士透露,第三方抢票软件每年有几千万的利润。在利益的驱动下,除了对顾客瞒天过海之外,各抢票软件还会不断刺探12306的“底线”。 
  排名越靠前软件就越好?恐会丢信息
  在苹果APP商店中,输入“火车票”,“智行火车票”APP排在第一位,而输入“12306”,“智行火车票”APP排位在铁路12306之后,位于第二,并在注解一行显示“直连12306官网……”
  这样的排名是有时间性的,和广告相似,会根据推广商家不同而更换。“智行火车票”的评论数超过28万,而官方铁路12306APP的评论数只有9330个。第三方APP商业推广的效果可见一斑,相较而言,官方网站和APP并不会进行商业推广。
  这使得很多人分不清官方渠道和第三方渠道的区别,甚至有人表示用12306能买到飞机票。而人们在下载APP时,会认为搜索到的第一个或某一个下载量多的APP就是官方渠道而下载。这种被第三方抢票软件“套路”的情况十分多见。
  “把自己的信息、家人的信息,包括经常的旅行地等各种信息留在第三方APP上,并不安全。”朱建生告诫道,官方铁路12306有完备的灾备、风控等体系,用户的信息全部存储在自己的机房里。在使用公有云时,绝不会将涉及用户隐私的信息放置在公有云平台上,以确保用户信息安全。科日

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