本报讯（通讯员 陈雪）今年以来，环保汉台分局将群众满意度作为信访处理完结的首要指标，制做环境信访投诉征询意见回复单，邀请投诉人填写征询意见回复单或通过短信、电话、微信等多种形式收集反馈意见，同时做好跟踪监督，确保整改落实到位，做到“件件有落实，事事有回音”。
　　为了夯实工作职责，任务到人。该局建立执法监管责任制，把信访工作纳入到分局主要议事日程，与当前环保重点工作同安排同部署，及时召开局务会议研究探索新形势下信访工作的规律、特点，解决信访工作中遇到的重大问题，有力推进环境信访工作开展。
　　截止到2017年12月25日，该局共受理环境类信访投诉301件，已办结296件，办理回复率达到98%以上，其中涉及大气149件、水28件、噪声114件、固废1件、医废1件、生态7件、化学品泄漏1件，同往年相比，大气类投诉减少10起，下降率为8%。全年未发生群体性上访事件。