
郑远元荣获“全国脱贫攻坚奖奉献奖” 本报记者 庞玲玲 “亲爱的郑总,请帮忙救救我的孩子!”2016年的一天,他收到修脚工乐正兰的一条求助短信,当得知乐正兰的老公意外去世后,儿子又检查出肾衰竭,花光了家里所有的积蓄时,他的心立刻被揪住了,当即个人一次性捐助4万,集团员工募捐20余万元,共计24余万元,拯救了一条生命,一个家庭。
“他”就是获得“2017年全国脱贫攻坚奖奉献奖”的陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司董事长郑远元,而且他是陕西省唯一获此殊荣者。从14岁外出打工,在近20年的时间里,郑远元从“走投无路”、摆地摊当修脚工起步,到自主创业开设门店,成立专业修脚服务连锁公司。如今,他带动陕西紫阳县在外务工从事修脚行业的人数超过2万人,人均年收入5万元以上。2016年营业收入达15.2亿元,吸纳就业5458人,帮助1691名在册贫困户群众实现稳定脱贫。
“我最大的信仰是‘爱’,帮助需要帮助的人,爱护身边的人,用正能量传递真爱。”郑远元说。
14岁给人修脚 从摆地摊起步 “为了能吃上肉,我走出大山。”郑远元说,14岁以前,他最大的梦想就是吃上肉,因为家里每年杀一头猪,送礼之后,只能吃到5月份,以后只能一个月吃一次肉。
穷人的孩子不屈服,14岁的郑远元独自来到了四川达州,他的第一份职业就是走街串巷给别人修脚。当时年轻气盛的郑远元对这份工作并不喜欢,便去学了两年杂技,考上了四川杂技团。但是进修需要学费,无奈之下,他放弃了。后来,他又去当厨师学徒,一位师傅告诉他,“远元,在这里学厨师,会浪费了你的青春,你应该出去拼拼。”这句话鼓励了郑远元多年,他认为,不管在哪里,只要用心、用爱,没有做不到的事。
当他满怀希望,来到南方想闯出一片天地时,发现现实和理想之间的差距,在那些飘摇不定的日子里,他先后去过两个厂均以失败结束。无数次的挫折,让他明白失败比成功更重要。郑远元说:“在南方我失败了,但我发现南方天气潮湿,得脚气、灰指甲的人很多。我突然意识到,商机来了!”
2003年9月,郑远元来到汉中,重新拿起了修脚刀开始摆地摊为路人修脚。在这里他给一个老干部修护好了脚部的问题,他建议郑远元开一个门店。于是,在这位老干部的帮助下,2005年11月,以郑远元个人姓名命名的修脚房开业了。
困难也接踵而来,没有员工,去哪里找?郑远元想到了还在贫困县挣扎的老乡。“我不会做这种‘下贱活儿’”,所有的回答几乎相同。无奈之下,郑远元只能给自己的亲嫂子、亲姐晓之以情、动之以理,经过反复游说,她们成为店里的第一批员工。
诚信为本“伤筋动骨”的变革
修脚行业属于新兴行业,需要培养新的客户群体,但是门槛很低,谁都可以从事这项工作。“由于集团过去以加盟店形式扩大业务,大量卖预付式会员卡,加盟店疯狂地扩张,导致技术跟不上,员工跟不上,服务质量也跟不上。”郑远元说,2010到2012年,他对企业进行了改革,彻底结束预付式会员卡,启动智能化IC卡,这直接伤及到加盟店老板切身利益,也使得加盟店从400家减少到200家。
“我们必须永远以诚信为本,客户利益至上,为客户创造最大的价值。”郑远元说。这是一次“伤筋动骨”的成功改革,2015年集团正式拓展直营店,新增131家,今年预计新增650家左右直营店。郑远元认为,企业必须结合互联网、人工智能,进行数据化管理,抓住客户痛点,解决客户需求,实现客户利益最大化。郑远元说:“企业家就是要考虑为当下社会做些什么!”
带领“造血式”脱贫 2万多人从事修脚产业
“贫困老百姓的优点值得挖掘,他们简单、善良、朴实,懂得付出,懂得珍惜,我们应该激发他们内心对幸福生活的渴望,带领他们进入繁华的大城市,用行动去感染身边所有的人。”郑远元说。十年来,远元集团在紫阳县政府及陕西各级政府的关心支持下,积极响应党中央脱贫攻坚的号召,以“政府主导+龙头企业+基地培训+定向就业”模式,广泛开展修脚技师培训脱贫攻坚行动,达到“就业一人,脱贫一户”的良好效果。
自2014年至今,远元集团先后与安康市紫阳县、旬阳县、岚皋县、白河县、石泉县、宁陕县、汉滨区,以及宝鸡市扶风县、商洛市镇安县、洛南县等地人民政府合作,开设了11所“远元职业技能培训学校”,先后免费培训修脚技师共28595名,他带动2万余人从事修脚产业。据2016年数据显示,紫阳全县修脚产业创经济收入达6亿元,相当于紫阳全县财政总收入2.9亿元的两倍。
“因为远元集团,我的生活发生了翻天覆地的变化。”远元集团陕西直营店省区经理张宁述说。在进入远元集团之前,张宁述先后从事了蹬三轮车、贩卖水果、酒店管理等工作,没有一技之长,一穷二白的他不断经受着各种生活压力。2008年后,公司的发展带给了他很大的改变,他还清了所有的负债,买了车,还盖起了三层小洋楼,他也从一个修脚师到店长再到省区经理,得到了历练与成长。
远元集团在立足企业发展的同时,始终把个人价值与社会责任紧密联系起来,担当企业公民职责,推动社会和谐发展。自2016年成立远元济困慈善基金会以来,在大病救助、贫困助学、贫困补助、敬老爱老、留守方面做出了积极的贡献。截止2017年10月底,已有1500多人次受到捐助,捐款共计160余万元。
打造“三年百亿,千城万店”
展望未来,郑远元表示,远元集团将在党和各级政府的正确领导下,在社会各届的大力关怀和支持下,不骄不躁,坚定信念,砥砺前行,不断超越,全面实施“三年百亿,千城万店”战略目标,在3年内解决10万人就业问题,惠及6万个家庭20万人次,为全面打赢脱贫攻坚战作出应有的贡献。
同时,远元集团把慈善作为公司一项神圣的社会公益事业坚持做下去,并通过慈善救助让更多的人加入到爱心活动中来,大家携手,凝聚爱心,共创美好生活。未来三年,远元集团每年捐助500个大学生,每人5000元。同时,给建档立卡贫困员工家庭每月补贴300元,每年按11个月计算,即每人每年3300元。2017年预计发放补贴700万元,2018年1500万元,2019年2000万元。另外,集团还将对扶帮村,帮助两个村子摘掉贫困村帽子。
“穷也是一笔财富,我无法选择出生,但可以改变我的命运,不管前方的路多艰难,只要心中有梦,努力、坚持,一切皆有可能!”郑远元说,“‘让全天下人的脚健康美丽’这就是我和集团所有人会为之奋斗终生的梦!”