安康市社会福利院是一所成立于1955年，承担着安康市城镇“三无”人员和无法定赡养人的年老体残优抚对象的收养工作。全院占地29亩，建筑面积11000余平方米，床位300张，供养人员200余人。近年来，该院始终坚持“爱心奉献、服务社会”的办院宗旨，按照人性化服务理念，通过优良的作风、优质的服务、优雅的环境，全心全意为老人们服务。先后荣获“全国文明单位”“全国优秀服务品牌单位”等多项荣誉称号。2016年又成功创建第二届全国“敬老文明号”荣誉。
　　加强基础设施建设 创造舒适宜居环境
　　安康市社会福利院为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年，该院以兴建符合老年体能及心态特征的养老设施为目标，先后配备了餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等齐全的服务设施。先后兴建了院民宿舍楼、康复楼、特残楼等建设。绿化、美化、净化环境，院内总体布局精巧、绿树成荫、花团锦簇、环境宜人的园林式院落。
　　深入推进德孝教育 营造浓厚敬老爱老氛围
　　始终坚持理论学习不放松，组织学习习近平系列讲话精神等一系列重要政治理论；学习宣传《老年人权益保障法》、《老年人享受优待服务的规定》、《养老护理》等业务知识。邀请医疗保健方面专家为职工举办业务知识讲座。通过一系列的培训和学习，全院职工学习氛围浓厚，敬老爱老意识明显提高，有效的促进了服务水平的整体提升。
　　坚持开展形式多样的文娱活动，不断丰富老人们精神文化生活。积极开展传统节日庆祝等文娱活，开展“道德讲堂”活动，引导干部职工学习践行“德孝文化”。积极开展志愿服务活动，普及“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，组织干部职工开展为老人服务，解决困难等志愿活动。抓好宣传教育，宣传引导职工积极践行德孝文化，养成文明孝义的良好道德。同时还建设了福利院网站，成立了网络文明传播志愿者队伍，及时报道院内工作动态以及好人好事、先进典型，努力营造敬老爱老的浓厚氛围。
　　狠抓亲情化服务 不断提升服务质量
　　积极推行“四德四孝”“五心服务”理念。四德四孝即“爱德、诚德、孝德、仁德”，“孝心、孝行、孝敬、孝养”。五心服务即真心付出、视老人为亲人；诚心交往、把老人当朋友；细心呵护、点滴小事温暖老人；耐心护理、不厌其烦照顾老人；爱心奉献、不图回报情注老人。通过制定敬老服务工作规程，规范服务流程，建立老人档案，进行人性化管理。通过多举措让他们感受到家一般和睦温馨的气氛，努力为他们营造一个“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的颐养乐园。
　　大力推进精细化管理 打造养老敬老服务品牌
　　为不断提升精细管理水平。一是完善制定了为老管理服务规章制度，强化岗位履职督查，强化教育引导，不断优化规范化管理。二是着力推行民主管理。不断完善院民委员会职能，积极引导老人们参与院务管理服务，充分保障老人的发言权，激发老人对单位的归属感和认同感，真正的将福利院视为自己的“大家庭”，从而积极参与配合管理、服务，提高自我管理、自我服务的积极性。三是通过不断完善“建设标准化、管理规范化、服务精细化、队伍专业化、工作信息化”五化管理；强化“食疗、医疗、工疗、娱疗、谈疗”五疗养老模式；推进医疗护理服务质量，提升医养结合水平；通过精细的管理，优质的服务、优美的环境赢得了老人们和社会各界的高度赞誉，服务满意率连续多年达98%以上。
　　安康市社会福利院将继续坚持以老人满意、社会认可、政府放心为目标，不断发展提升，不断优化宣传教育引导，优化管理服务，进一步提升亲情化服务规范化管理水平，努力为老人打造服务一流、环境优美、和谐幸福的福苑。