2017年西安第8期大型电视问政节目《问政时刻》准时开播，西安市旅游系统13位负责人走进直播室，直面旅游市场的“沉疴顽疾”和种种乱象，接受市民观众对进一步整改的追问。
　　问政时刻首次设置了“第二现场”，邀请现场市民、旅游者、外国友人，提出西安旅游各种问题。经过一个半小时节目的犀利问答、揭短公开，最终不满意率定格在74.85%，创下了节目开播以来不满意率之最。现场观众代表向旅游局局长赠送一面导游旗，期望旅游主管部门能够解决旅游顽疾，举起西安旅游“大旗”。
　　聚焦西安旅游乱象
　　本期问政围绕旅游局在“打造国际一流旅游目的地”过程中存在的问题展开，聚焦旅游市场的“沉疴顽疾”和种种乱象，揭露旅游业存在的诸多黑幕，剑指旅游部门在履职尽责、监管执法、作风建设和办事效率方面存在的“盲点”和“短板”。
　　随着现场播放暗访视频，旅游者维权却遭遇旅游部门不作为，黑导游猖狂暴露监管不到位，秦岭沿山景区缺乏统一规划，难负盛名等等我市旅游领域中的盲点和短板一一被暴露出来。在第二现场环节，现场设置的诸多问题中，市民和游客对景点周围黑导游猖狂印象深刻，希望加强监管和整治。
　　问政现场，360名市民代表热情参与，场外，市民通过微信、热线等方式积极互动，抛出一个又一个尖锐问题。问政台上，面对犀利问题，西安旅游系统各单位负责人，有的主动接棒积极出面、有的忙于解释红脸出汗，纷纷表态将立即行动起来，从长效机制和作风建设上找出问题，对症下药。最后，现场360名观众用手里的表决器，将本场问政的整场满意度定格在25.15%。
　　希望用导游旗扛起西安旅游旗帜
　　节目最后，在送礼物环节中，当观众代表拿出一面蓝色导游旗时，现场观众不禁会心一笑，接到导游旗的一刹那，西安市旅游局局长张永科坦言感觉压力很大：“送的这面导游旗意味深长，西安旅游是全国旅游的一面旗帜，更是西安经济发展的一面旗帜，西安旅游的综合贡献率超过18%，作为全国有影响的旅游城市，如果我们这些问题不解决，永远不能加快追赶超越的步伐。”张永科说，一定要以问政时刻栏目作为契机，通过举一反三，主动作为，勇于担当，不能让西安旅游旗帜倒下，请广大市民拭目以待。综合