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陕西省肿瘤医院推行院长接访日制度
本报讯(记者 胡翠玲)
为贯彻落实《陕西省卫生计生委办公室关于印发2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动方案的通知》文件要求,不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善患者就医感受,提升群众满意度,增加医院管理的透明度,及时有效地反映群众的各类问题,近日陕西省肿瘤院将建立并推行“院长接访日”制度,旨在进一步规范院内建议渠道,从而更好的服务于患者。
按照省卫计委要求,为重点推行“院长接访日”工作,宋张骏院长在7月24日组织召开的“改善医院环境提升医疗服务改善”专题会议上对此项工作进行了安排部署,会议决定“院长接访日”时间定为每周三下午15:00至17:00,由医院党政领导轮流接待,接待地点在行政楼二楼接待室,于8月1日起正式实施。
“院长接访日”的推行将有效解决医院医疗、服务、医德医风方面存在的问题;及时受理患者对医院各项工作的意见;解决患者反映的意愿问题;做到有记录有回复,用温情架起理解的桥梁,开辟民主监督渠道,畅开言路沟通无碍,切实改善患者就医感受,提升患者满意度。
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