本报讯（记者 王吉友 通讯员 李涛 马琼）自西乡县开展民情直通车工作以来，高川镇主动出击，积极探索，把转变党员干部作风与为群众办实事、办好事紧密结合起来，整合各方资源，健全网格化管理模式，把服务群众的触角延伸到户到人。
    结合镇村实际，制订下发了民情直通车制度《实施意见》，在镇行政服务大厅、全镇16个村2个社区便民服务中心公示民情直通车工作流程图，给每名网格员配齐手机并预交了话费，并对损坏手机及时更换和维修，确保每部手机都能正常使用，为服务群众提供便利。邀请县服务中心工作人员专门开展2次培训，手把手指导各位信息员认真上传信息和处理出现的问题。对民情直通车反映的简单问题现场迅速查办。建立民情信息工作月报告制度。确保群众问题得到有效解决。镇党委对各村“民情直通车”工作情况进行督促检查，将上传信息情况与村干部绩效相挂钩，，确保各项工作措施和责任落到实处。
    自民情直通车制度推行以来，高川镇坚持做到广泛宣传、限时办结、制度落实，建立便民服务台账，每月对各村上报情况进行通报，实行动态管理，确保群众反映问题件件得到解决。截至目前，民情直通车手机移动终端平台共上报事件512件，办结478件，办结率93%。