
本报记者 侯红雷 查正亮 通讯员 魏战军
绥德县地处陕北黄土高原丘陵沟壑区,县城北5公里的绥德火车站因包西铁路和太中银铁路交叉相汇,年发送旅客95万人,多达55趟客车由此途经去往全国各地,火车站也成了这个素有“天下名州”美誉文化古城的靓丽风景,它让人们更加方便快捷地走出大山、走出陕北,寻找自已的梦和希望。在车站总有人羡慕这样的一对小夫妻,那就是从事车站客运工作的“80后”方恒和王翠。他们2007年同时进入铁路,同时到延安火车站,2010年又同时调到绥德火车站,经历了6年的考验,于2013年成功领证,是他们那一拨为数不多的夫妻档之一。
方恒和王翠两人都是绥德车站的客运服务员,属于劳务派遣工。两人的工作性质相同,就是在工作岗位上为每一名南来北往出行的旅客提供出行服务,组织大家买票、进站和乘车,确保旅客能平安、有序、温馨地出行。看似简单的工作做起来却承载着许多的情感、责任和担当,工作近10年来方恒夫妻二人没有一起旅客投诉,还多次受到旅客的致电表扬,被评为服务明星。“为什么叫我大嘴哥?呵呵,可能是我服务旅客过程中话太多,太啰嗦吧!”方恒不好意思地挠着后脑勺憨憨地笑着说。“我们单位曾开展过一个‘假如我是一名旅客’体验活动,对我触动很大,设身处地地站在旅客的角度,为旅客出行着想,旅客一定会满意的。”“大嘴哥”方恒道出了他们夫妻多年客运工作最大的感受。
妻子王翠是陕西关中人,清秀的脸上总是带着淡淡的微笑。她有着一手好厨艺,在不断学习中尝试做西式料理,调节着小家庭生活的小情调。丈夫方恒是车站的团支部书记,义务承担着车站微信公共平台的编辑维护,他通过H5新媒体让更多人了解了车站青年的青春风采。闲暇之余他更喜欢用手机记录孩子笑笑快乐成长历程,几乎每周都会为孩子拍上几张照片,拍照成为小家庭生活的另一种乐趣。
自从有了可爱的女儿笑笑之后,为了帮助母亲照顾小孩,两人由同一个班调换到不同的两个班组,虽然在同一个车站,但是聚少离多,在一起都成为奢望,王翠下白班时方恒上夜班,王翠下夜班方恒又该上白班了。站台或者客运值班室的工作交接常常成了他们一天最为难得的见面。
“工作都好吧,饭给你热在锅里了,回去快点吃饭睡会儿,笑笑刚刚睡着了,醒来记得给娃冲点奶粉,别让吃凉东西。”“有个重点旅客记得等会要重点照顾,笑笑我会照顾好的,你就放心地上班吧,注意好安全啊!”在客运值班室,妻子王翠心疼地叮嘱着上了12个小时夜班即将下班的老公,方恒也不忘交代妻子岗位上的重点工作,提醒她注意岗位安全。
方恒57岁的母亲不忍小两口带孩子劳累,更为了他们能更好地安心工作,毅然离开温暖湿润的陕南来到干燥严寒的陕北帮助他们照顾小孩。但也因此让63岁的老父亲独自一人在陕南,成为“留守老人”。“笑笑还小抵抗力弱,回一次陕南就病一次,回家成为了难题,只能在初夏回去,但是遇上暑运客流大,休假不能在一起,就只能一拖再拖,很难说回就回见她爷爷。”妻子王翠解释。于是陕南的爷爷思念远在陕北的孙女,方恒就经常通过QQ视频让父亲同女儿聊天,以此宽慰父亲此刻的担心和挂念。
至今小夫妻带着3岁的女儿,还住在车站提供的单身宿舍里。去年6月份两人在西安南三环附近看上了一套房价在6000元左右的房源,纠结半天终究没有买,11月份筹够了首付再次去看时,房价已涨到9000多了。方恒为此心里很是难受,觉得对不起妻子、对不起已经快3岁了的女儿。“媳妇王翠嫁给我,和我在一起,没享过一天福,至今都没能为她们买一套像样的房子。”
“我很知足啦,能和你在一起,只要我们快快乐乐,笑笑健健康康的,我们就很幸福啦!房子会有的,面包也会有的……我还等着你攒钱给我买海景房呢!”遇到老公方恒的自责,妻子王翠总是开心地安慰着他。