西安市碑林区政务服务中心以贴心、耐心、暖心、诚心、爱心、全心的“六心”服务标准，细化审批流程、简化办事程序、提高办事效率。据了解，今年已有16万人次前来办理行政许可和公共服务事项。图为工商窗口工作人员为群众提供“五证合一”服务。 袁景智 摄