本报讯（记者 庞玲玲）记者日前在西安大差市的移动营业厅看到不少人手持身份证办理手机号实名制补登记手续，经了解，记者才知道，这种现象不仅仅在一个营业厅存在，“一个月以来，全省各大营业厅办理实名制补登记的用户一直很多。”陕西移动市场部的赵经理告诉记者，“截至目前，陕西全省已经有45万移动用户办理了实名制补登记手续。”
    “不办不行啊，已经被停机了，实名制规定太严了。”在营业厅刚刚办理完复机手续的廉女士说。
    据了解，早在11月1日，陕西移动已经开始对未实名登记的用户分批次进行“双向停机”，被停机后号码不能接打电话、收发短信和上网。
    在营业厅绿色通道办理实名补登记手续比较快
    “您办理补登记手续花了多长时间？”记者在西安小寨开米广场的移动营业厅问一位男士。
    “大概花了7、8分钟。”这位男士说。
    记者询问营业厅的工作人员怎样方便用户快速办理手续，她说营业厅专门设置了绿色服务通道，用户到厅就可办理。
    记者又观察了几个顾客从进入营业厅到办完手续花费的时间大概都在10分钟左右，还算比较快。
    实名补登记手续只能本人在营业厅办理
    陕西移动赵经理说，陕西移动已依法分批次对全省60万未实名登记用户进行“单向停机”、“双向停机”，目前还有15万用户尚未办理实名登记。
    营业厅的工作人员说，从11月1日起，未实名登记用户已经陆续被“双向停机”，用户只能本人到营业厅办理补登记及复机手续，无法再通过自助渠道办理实名补登记。她建议，为了不影响自己的工作和生活，未实名登记的用户应尽快携带身份证原件和手机SIM卡到就近的营业厅办理实名补登记手续。
    实名制执行不力，代理商遭到重罚
    实名制规定既然这么严，代理移动入网业务的商户违规怎么办？据了解，代理商如果与陕西移动合作，要接受严格的准入资质审核，并不允许擅自委托下级代理，如果发生新入网电话用户不实名登记、虚假登记等违规行为，代理商将被陕西移动取消代理资格，并被永久写入黑名单。
    赵经理说，今年以来，20余家移动代理商因未严格执行新入网电话用户实名登记规定受到陕西移动严厉处罚，全部被永久终止合作，最近1个多月以来，有3家代理商因实名制违规被陕西移动终止了业务合作。