为了及时解决群众反映的环境问题，西安市环境监理处将于9月开展群众来访接待月活动，按照群众提供线索加大严厉打击环境违法行为力度，集中解决易引发环境污染及长期信访投诉热点难点和久拖不决的环境突出问题。
    群众来访接待月活动一方面积极引导群众依法合理反映诉求，另一方面大力维护群众环境权益。活动期间，将每天安排一名处级领导干部接待来访群众，认真听取群众意见，耐心解释相关政策，与来访群众进行面对面交流，现场为大家排忧解难。热情接待每一位上访群众，认真研究每一起信访案件，定期听取案件办理情况汇报，尽最大可能帮助信访人解决问题。按照“谁接访，谁负责”的原则，对群众反映的合理诉求，能及时解决的，将按照政策及时解决，无法及时解决的，将限定时间，逐步研究解决，不能解决的要说明原因，尽可能得到群众谅解。
    接访时间为9月1日至30日（法定节假日除外）上午9：00—11：30，下午2：30—5：30。接待地点：大学东路4号西安市环境监理处。马昭