本报记者 鲁冬生 通讯员 王恺燕 陈龙
    在石泉县城西郊的饶峰河畔，自2011年起陆续建起一片新楼房，这就是竹儿湾保障房小区。该小区2014年被列为全省5个保障房“和谐社区·幸福家园”示范点之一，创新做法已在全省进行推广。在这块山青水秀的地方，保障房已成为人们走出窘境、融入城市、通往幸福的跳板。
    为破解保障房小区群众生活生存难、和谐共处难、素质提升难问题，石泉县按照省市保障房“和谐社区·幸福家园”创建要求，在总结竹儿湾保障房“和谐社区·幸福家园”建设经验的基础上，采取完善配套设施、巩固“四支队伍”等举措，积极打造精细化服务，不断提升保障房后期管理水平。
    五年过去了，如今的竹儿湾小区，为完善小区配套和公共服务设施建设，整合原有硬件设施，石泉县投入80余万元建立了覆盖全县保障房小区和后期管理的“互联网+后期管理服务”平台，该平台是一套集PC版、WAP版、微信版为一体的系统，具有住户档案信息化管理、数据分类统计、远程视频监控、优惠政策并联审批、会议通知、代办提醒、在线服务等功能，县公安、民政、司法、人社等16个职能部门可借助该系统，受理小区治安、困难家庭救助、矛盾纠纷调解和创业就业等业务，群众只需登录职能部门官方网站或者关注微信公众号，进入“网上办事”页面，便可完成网上办理，极大地方便了群众。